Как получить страховое возмещение по ОСАГО в виде восстановительного ремонта

С 28 апреля 2017 года приоритетной формой страхового возмещения по ОСАГО является организация и (или) оплата страховщиком восстановления поврежденного транспортного средства (далее - ТС), принадлежащего гражданину и зарегистрированного в Российской Федерации. . Данный порядок распространяется на договоры ОСАГО, заключенные после указанной даты.

Если договор ОСАГО был заключен ранее, то потерпевший вправе получить страховую (денежную) выплату или выбрать натуральную форму страхового возмещения - ремонт автомобиля, но только при условии наличия у страховщика соответствующего договора с СТО ( далее - СТО).

Заявление в страховую компанию

Для того, чтобы получить страховое возмещение по ОСАГО в виде восстановительного ремонта вашего автомобиля, вам потребуется выполнить ряд последовательных действий, первым из которых будет обращение к страховщику с заявлением и необходимыми документами

Для реализации своего права на страховое возмещение необходимо в кратчайшие сроки уведомить страховщика о наступлении страхового случая (п. 3 ст. 11 Закона N 40-ФЗ).

Для получения страхового возмещения в виде восстановительного ремонта транспортного средства Вы можете обратиться к страховщику, застраховавшему Вашу гражданско-правовую ответственность, при одновременном выполнении следующих условий:

1. В результате ДТП ущерб причинен только имуществу;
2. ДТП произошло с участием двух и более автомобилей (в последнем случае, если ДТП произошло после 25.09.2017), гражданско-правовая ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО.

В иных случаях заявление о страховом возмещении и необходимые документы должны быть направлены страховщику, застраховавшему гражданско-правовую ответственность лица, причинившего вред (п. 1 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

При составлении заявки следует назвать предлагаемый вариант проведения восстановительного ремонта. Варианты могут быть:

• Организация и оплата страховщиком восстановительного ремонта поврежденного автомобиля на СТО из списка, предложенного страховщиком, или оплата стоимости ремонта автомобиля, самостоятельно организованного Вами на другом СТО, не из списка страховщик. Последнее возможно только с письменного согласия страховщика;
• Оплата стоимости ремонта на СТО по выбору страхователя. Последнее возможно только с письменного согласия страховщика.

Выбор СТО

Список СТО, с которыми у страховщика заключены договоры, можно найти на официальном сайте страховщика или в его офисе. При этом обратите внимание на соответствие СТО требованиям по организации ремонта. В соответствии с положениями Закона Российской Федерации «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»:

1. Срок восстановительного ремонта не должен превышать 30 рабочих дней с момента сдачи поврежденного автомобиля на СТО или с момента передачи его страховщику для перевозки на СТО;
2. Максимально допустимое расстояние по дорогам общего пользования от места ДТП или вашего места жительства (по вашему выбору) до станции технического обслуживания не может превышать 50 км, за исключением случаев, когда страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до СТО и обратно;
3. Ремонт автомобиля, которому не исполнилось двух лет, должен производиться на СТО – официальном сервисном центре данной марки автомобиля.

Если страховщик заключил договор на организацию восстановительного ремонта с СТО, не соответствующей указанным требованиям, то поврежденный автомобиль может быть отправлен на такое СТО только с вашего письменного согласия. При ее отсутствии и несогласии страховщика с предложенной Вами СТО страховщик обязан выплатить денежную компенсацию (пп. 5, 6 п. 15.2, п. 15.3 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Направление на ремонт

В течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления и необходимых документов страховщику необходимо предъявить поврежденный автомобиль или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы с целью выяснения обстоятельств причинения ущерба и определения размер убытков, подлежащих возмещению (п. 10 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Независимая техническая экспертиза поврежденного транспортного средства проводится, в частности, если по результатам осмотра вы не пришли к соглашению со страховщиком относительно размера страхового возмещения.

Страховщик возмещает ущерб, причиненный вашему транспортному средству, в размере расходов, необходимых для приведения поврежденного автомобиля в состояние, в котором он находился до наступления страхового случая, но не более установленного максимума. Расходы на восстановление оплачиваются страховщиком в соответствии с договором между ним и СТО, в которую направляется Ваш автомобиль для ремонта (п. 1 п. «б», п. 18, п. 19 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 4.15 Положения, утвержденного постановлением Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П).

Страховщик должен выдать Вам направление на ремонт в течение 20 или 30 (если Вы самостоятельно организуете ремонт) календарных дней, исключая нерабочие праздничные дни, с момента принятия страховщиком Вашего заявления и необходимых документов к рассмотрению.

В направлении на ремонт указаны:

• Информация о СТО, где будет производиться ремонт автомобиля;
• Период ремонта;
• Сумма доплаты за ремонт, которую вы должны уплатить, если, например, стоимость ремонта превышает установленный максимальный размер страхового возмещения (п.п. 17, 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 4.17 Положения N 431 -П).

В случае нарушения установленного срока выдачи направления на санацию страховщик обязан уплатить Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% от суммы страхового возмещения (абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Примечание!

Страховщик обязан направить потерпевшему отказ в выплате страхового возмещения в виде восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в течение тех же 20 или 30 календарных дней. При нарушении этого срока страховщик уплачивает потерпевшему за каждый день просрочки финансовую санкцию в размере 0,05% от установленного максимального размера страхового возмещения (абз. 3 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Возврат автомобиля после ремонта

СТО обязано произвести восстановительный ремонт ТС в срок, указанный в направлении на ремонт, который не должен превышать 30 рабочих дней со дня, когда Вы сдали ТС на СТО или передали его страховщику для транспортировка до СТО. Более длительный срок ремонта может быть установлен по согласованию с вами и страховщиком (абз. 2 п. 15.2, абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Датой окончания восстановительного ремонта автомобиля считается дата подписания акта приема-передачи отремонтированного автомобиля. Акт составляется в трех экземплярах, один из них остается у вас. С момента получения отремонтированного автомобиля обязательства страховщика по организации восстановления транспортного средства считаются надлежащим образом исполненными (абз. 8 п. 17 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 6.1 Положения N 431-ФЗ). П).

Минимальный гарантийный срок на восстановительный ремонт автомобиля составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с применением лакокрасочных материалов – 12 месяцев.

За нарушение СТО максимального срока восстановительного ремонта страховщик несет ответственность в виде неустойки (штрафа) в размере 0,5% от суммы причитающегося Вам страхового возмещения за каждый день просрочки, но не более чем размер такой компенсации (абз. 9, абз. 17, абз. 2 ст. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).